ソーシャルメディアSNSポリシー

ELRINA(以下「当社」といいます)は、公式SNSアカウント（Facebook, Instagram、LINE, Twitter、Youtube）（以下「公式アカウント」といいます）におけるソーシャルメディアSNSポリシー（以下「本ポリシー」といいます）として、以下のとおり、定めます。なお、本ポリシーは、後記7．の各アカウントに適用されるものとします。

1.運営について

運営者： ELRINA運営内容： 当社の商品やイベント情報等、様々なコンテンツを発信してまいります。運営期間： 公式アカウントは、予告なく運営を終了、または削除する場合があります。


2.公式アカウントをご利用になる皆さまへ

公式アカウントによる情報発信は、当社ウェブサイトおよびプレスリリースの補助的な情報発信と位置付け、当社の公式な見解、発表については、当社ウェブサイトおよびプレスリリースでお知らせします。

3.返信、お問い合わせへの対応について

公式アカウントによる発信に対するコメントやメッセージ等に返信は行いません。当社に関するお問い合わせやご意見は、全てカスタマーサービスにて承ります。コメントやDMに対する当社各公式SNSアカウントでの個別のご返信は致しておりません。運営上、当社が不適切であると判断するものコメント等については、投稿者の予告・承諾を得ずに削除する場合があります。当社は、前述の不適切なコメント等にあたる投稿を行う方を一時的又は恒久的にブロックする場合があります。

4.知的財産権について

公式アカウントに掲載されている記事・写真・イラスト・音声・動画等に関する著作権、肖像権その他の権利は、当社又は正当な権利を有する者に帰属します。ただし、公式アカウントに掲載された記事に対する「リツイート」、「シェア」の共有は自由にご利用頂くことができます。なお、出所を明記しての転載は可能です。公式アカウントに対していただいたコメント等の著作権等は、投稿された方に帰属しますが、投稿された内容を当社が無償で非独占的に使用することを許諾したものとします。

5.免責について

1.公式アカウントから発信される情報は、正確性・完全性が常に担保されているものではありません。
2.公式アカウントに掲載されている情報の誤りがあった場合又は変更・削除したこと若しくは変更・削除しなかったことによって利用者に損害、損失、費用、負担等が生じた場合でも、当社は何ら責任を負うものではありません。
3.当社は、利用者が公式アカウントの情報を用いて行う一切の行為について何ら責任を負うものではありません。
4.当社は、公式アカウントに対するコメント等について一切責任を負いません。
5.当社は、公式アカウントに関連して、利用者間又は利用者と第三者間でトラブルや紛争が発生した場合であっても、一切責任を負いません。
6.公式アカウントを中断、廃止等したことによって、利用者に損害、損失、費用、負担等が発生した場合でも、当社は何ら責任を負うものではありません。

6.本ポリシーの変更について

当社は、本ポリシーを予告なしに変更することがあります。また、本ポリシーを変更したことによって、利用者に損害、損失、費用、負担等が発生した場合でも、当社は何ら責任を負うものではありません。